Termeni și condiții

Ultima actualizare: 31 iulie 2026.

1. Cine suntem

Site-ul rura-natura.ro și marca Rura Natura sunt operate de:

• INTERMARC S.R.L.
• Cod de identificare fiscală: RO 21487392 (înregistrată în scopuri de TVA)
• Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2007000671164
• Sediul social: Bd. Știrbei Vodă nr. 30, bl. MALMO, et. 5, ap. 505, cod poștal 200653, Craiova, jud. Dolj, România
• Email: contact@rura-natura.ro  ·  Telefon: +40 770 825 440

În continuare, „Rura Natura", „noi".

2. Comenzile

Comenzile se preiau prin WhatsApp, telefon sau email, afișate în secțiunea de contact. Confirmarea comenzii, prețul final și modalitatea de livrare se stabilesc direct în conversație înainte de expediere.

3. Prețuri

Prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ TVA — INTERMARC S.R.L. este înregistrată în scopuri de TVA. Costul livrării nu este inclus în preț și se comunică separat, înainte de confirmarea comenzii, în funcție de destinație.

4. Dreptul de retur

Vezi Politica de retur pentru termene și condiții.

5. Soluționarea litigiilor

Pentru litigii nesoluționate direct cu noi, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, fără instanță, există procedura SAL: anpc.ro/sal.

Platforma europeană SOL (soluționare online a litigiilor) a fost desființată la 20 iulie 2025, prin Regulamentul (UE) 2024/3228, iar obligația comercianților de a face trimitere la ea a fost eliminată.

6. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, scrieți-ne la contact@rura-natura.ro sau la +40 770 825 440.